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以一主三核心原則打造系統(tǒng)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，廣泛協(xié)同多信息系統(tǒng)，高效支持業(yè)務(wù)運(yùn)作。
美的，于1968年成立于中國(guó)廣東，美的如今是一家覆蓋消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)四大板塊業(yè)務(wù)的全球科技集團(tuán)，在全球擁有約200家子公司、約150,000名員工，業(yè)務(wù)涉及200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。連續(xù)四年上榜《財(cái)富》世界500強(qiáng)，2019年排名第312位。在深圳證券交易所整體上市以來(lái)（000333.SZ）。按照“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”的三大發(fā)展戰(zhàn)略，美的堅(jiān)定投入研發(fā)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去5年累計(jì)科研投入超300億元，在包括中國(guó)在內(nèi)的11個(gè)國(guó)家設(shè)立28個(gè)研發(fā)中心，是唯一在美國(guó)硅谷設(shè)立AI人工智能研發(fā)中心的中國(guó)家電企業(yè)。全球研發(fā)人員整體超過(guò)10,000人，外籍資深專(zhuān)家超過(guò)500人。家電領(lǐng)域發(fā)明專(zhuān)利數(shù)量連續(xù)三年穩(wěn)居全球第一，授權(quán)專(zhuān)利4.4萬(wàn)件。
1、重新梳理流程，建立全集團(tuán)統(tǒng)一的流程框架體系和數(shù)據(jù)口徑，各事業(yè)部1~4級(jí)流程保持一致，5~6級(jí)流程可以保持有價(jià)值的差異化。
2、建立統(tǒng)一的集團(tuán)管控型營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)，各個(gè)事業(yè)部使用同一套平臺(tái)管理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，既滿足集團(tuán)統(tǒng)一管控的要求，也滿足各事業(yè)部有價(jià)值的差異化管理的要求。
3、統(tǒng)一客戶、供應(yīng)商、組織、科目等主數(shù)據(jù)。
4、對(duì)客戶進(jìn)行全生命周期管理，并建立客戶評(píng)價(jià)模型，對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)評(píng)級(jí)，實(shí)施差異化客戶管理策略。
5、建立科學(xué)計(jì)劃模型，并通過(guò)多產(chǎn)地分配策略，實(shí)現(xiàn)需求滿足最大化及總體成本最優(yōu)化。
6、對(duì)市場(chǎng)、政策、銷(xiāo)售、物流、結(jié)算、服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
