面對(duì)每一次浪涌，作為一家國(guó)產(chǎn)工業(yè)軟件上市公司的掌舵人，如何帶領(lǐng)企業(yè)穿越不確定，逐浪前行？2023年年末，e-works總編黃培博士采訪了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)商賽意信息董事長(zhǎng)兼CEO張成康先生。
本文來源：e-works（數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)）
本文作者：e-works黃培、梁曦
2023年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)“波浪式發(fā)展、曲折式前進(jìn)”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮澎湃，AI大潮洶涌來襲……面對(duì)每一次浪涌，作為一家國(guó)產(chǎn)工業(yè)軟件上市公司的掌舵人，如何帶領(lǐng)企業(yè)穿越不確定，逐浪前行？2023年年末，e-works總編黃培博士采訪了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)商賽意信息董事長(zhǎng)兼CEO張成康先生。
深耕細(xì)作，創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)價(jià)值
運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化，這是在本次采訪中，賽意信息董事長(zhǎng)兼CEO張成康反復(fù)提到的話題。
張成康談到了共享單車的例子?！跋M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共享單車剛推出的時(shí)候，大家都在探討如何抽取共享單車運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)并變現(xiàn)。很多時(shí)候概念特別大，想法很豐滿?！睆埑煽抵赋?，“如今的共享單車運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)的邏輯其實(shí)已變得很簡(jiǎn)單。企業(yè)思考的是如何將一臺(tái)單車的成本壓到最優(yōu)，一臺(tái)單車被共享使用多少次才可以收回成本。企業(yè)最需要獲取并分析的數(shù)據(jù)是在哪個(gè)時(shí)間段哪個(gè)地點(diǎn)用車的人最多，將車輛按時(shí)按點(diǎn)投放，做好服務(wù)即可。這個(gè)商業(yè)邏輯與經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣，就是如何用最低的成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化。”
在張成康的帶領(lǐng)下，2005年成立至今，賽意穩(wěn)步邁過了18歲“成人禮”的關(guān)口。自美的IT部門出身，由為海外龍頭的軟件公司實(shí)施交付泛ERP產(chǎn)品起步，發(fā)展成為360度信息化解決方案提供商，再到如今深度布局智能制造領(lǐng)域，推進(jìn)制造運(yùn)營(yíng)一體化的工業(yè)管理軟件產(chǎn)品家族、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等產(chǎn)品的自研與交付，順應(yīng)著數(shù)字化浪潮，賽意已成為如今堅(jiān)定的企業(yè)數(shù)字化賦能者、工業(yè)管理軟件踐行者，累計(jì)服務(wù)了超過1500家企業(yè)客戶。
近年，賽意加快了擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖的步伐，先后收購(gòu)景同科技、鑫光智能、基甸信息、易美科等公司，分別涉及ERP、智能制造、財(cái)務(wù)管理以及PCB領(lǐng)域。在2017年成功登陸深交所上市后，賽意也成立了產(chǎn)業(yè)基金，對(duì)外進(jìn)行投資，實(shí)現(xiàn)對(duì)賽意解決方案的補(bǔ)充與完善。
“做軟件需要的是務(wù)實(shí)和沉淀，需要長(zhǎng)期、深層次的積累，我不太相信工業(yè)管理軟件可以突然‘放大招’。就像共享單車，當(dāng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式不行后，慢慢的就要回歸現(xiàn)實(shí)。圍繞著價(jià)值去運(yùn)作，這樣會(huì)更穩(wěn)健。”張成康強(qiáng)調(diào)，“市場(chǎng)與運(yùn)營(yíng)是企業(yè)的兩條腿，一個(gè)真正好的企業(yè)，要做到一步步地迭代向前?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>
篤行致遠(yuǎn)
找準(zhǔn)賽道的“濕雪”和“長(zhǎng)坡”
近幾年，工業(yè)軟件成為熱門話題。我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)工業(yè)軟件行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，工業(yè)軟件市場(chǎng)資本涌動(dòng)。但另一方面，工業(yè)軟件企業(yè)估值偏高的現(xiàn)象屢見不鮮，與此同時(shí)，部分工業(yè)軟件上市企業(yè)出現(xiàn)虧損，待上市企業(yè)撤回IPO申請(qǐng)的也不在少數(shù)。
張成康表示，中國(guó)的工業(yè)軟件市場(chǎng)，分為產(chǎn)品公司和服務(wù)公司。當(dāng)下，受各種因素影響，國(guó)外軟件公司正不斷地退出中國(guó)市場(chǎng)，加上部分國(guó)外軟件公司因?yàn)樨暙I(xiàn)率太低的原因?qū)χ袊?guó)市場(chǎng)并不重視，這給傳統(tǒng)IT咨詢服務(wù)商的業(yè)務(wù)和盈利都帶來了極大影響和挑戰(zhàn)。
而對(duì)于產(chǎn)品公司而言，產(chǎn)品的研發(fā)每年都需要投入大量的經(jīng)費(fèi)?！拔覈?guó)軟件企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)管理能力相對(duì)較弱，在研發(fā)管理機(jī)制、研發(fā)人才、研發(fā)的投入上都不足”。張成康表示，“我國(guó)的軟件公司與當(dāng)年的中國(guó)制造業(yè)一樣，以往更多是三來一補(bǔ)，或是做一些簡(jiǎn)單的加工服務(wù)，缺乏真正的核心技術(shù)。而加大研發(fā)投入后，盈利能力的不足，會(huì)導(dǎo)致人才的缺失，而當(dāng)人才比較弱時(shí)，又反過來導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)不出更好的產(chǎn)品，進(jìn)一步影響盈利能力，形成惡性循環(huán)。”
另一方面，軟件產(chǎn)品的研發(fā)管理機(jī)制也非常重要。中國(guó)的研發(fā)管理實(shí)際上是面向市場(chǎng)的洞察到需求的管理，到最后將它落地成一個(gè)真正強(qiáng)大的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，軟件商要有充足的市場(chǎng)洞察力，避免出現(xiàn)研發(fā)方向上的偏差。例如當(dāng)下一些廠商似乎迷失在了云端，在希望轉(zhuǎn)型為類似Salesforce的商業(yè)模式的時(shí)候，忽略了中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)對(duì)于SaaS的接受程度并不足的現(xiàn)狀。
“在我看來，軟件企業(yè)目前正面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，就是工業(yè)軟件必須國(guó)產(chǎn)化，大家必須要投入?！睆埑煽祻?qiáng)調(diào)，“做軟件真的需要工匠精神，必須沉下心，通過三五年的積累才能夠慢慢有沉淀。但現(xiàn)在IT發(fā)展迅速，政策的投入也給軟件商帶來了很多的誘惑。因此，軟件商能不能沉下心，真正踏實(shí)的做一個(gè)軟件，去打造一個(gè)產(chǎn)品，就顯得特別重要?！?/span>
在從ERP代理服務(wù)商向產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)型的過程中，賽意2012年起就錨定智能制造領(lǐng)域，秉承工匠精神潛心研發(fā)?！斑@個(gè)過程的把握對(duì)賽意而言至關(guān)重要，既要投入研發(fā)，又要保持合理盈利?！?/span>
張成康坦言，“虧損并不可怕，做軟件關(guān)鍵是看它能不能持續(xù)迭代產(chǎn)生價(jià)值，而且要有一定的可延展性。因?yàn)樯虡I(yè)的邏輯就像巴菲特說的滾雪球一樣，最重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長(zhǎng)的坡。企業(yè)要找到足夠長(zhǎng)的賽道，在穩(wěn)定且相對(duì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目還要能滿足長(zhǎng)期效應(yīng)。我今天做的積累，明年還是可以，這個(gè)積累是要有價(jià)值的，而不是我做了三年之后，它就沒用了，這對(duì)我們特別重要。”
如今，賽意正堅(jiān)持圍繞著價(jià)值來運(yùn)作，并不斷積累實(shí)力，來駕馭適合自己去滾動(dòng)的“濕雪”和“長(zhǎng)坡”。張成康也強(qiáng)調(diào)，“盡管今年市場(chǎng)比較差，但可以看到賽意的財(cái)報(bào)，一直表現(xiàn)非常穩(wěn)健”。
一體三翼
賦能企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型
“除了提升自身的運(yùn)營(yíng)能力，在為企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，賽意一直秉承的是一體三翼的戰(zhàn)略。一體是指圍繞企業(yè)價(jià)值或行業(yè)價(jià)值，三翼是發(fā)現(xiàn)新的用戶場(chǎng)景，應(yīng)用新的數(shù)字化技術(shù)，整合新的組織生態(tài)為客戶賦能?！?/span>
在張成康看來，新技術(shù)的發(fā)展十分迅速，而面對(duì)新技術(shù)的大潮，制造企業(yè)已不再是“等靠要”，而是主動(dòng)擁抱新技術(shù)。張成康舉例道：“就像企業(yè)上云，企業(yè)對(duì)于上云的態(tài)度已從五到十年前認(rèn)為上云不安全，上云不適合工業(yè)企業(yè)，發(fā)展到如今接受上云、愿意上云?！碑?dāng)下，AI浪潮席卷而來，生成式 AI成為資本市場(chǎng)最大的熱點(diǎn)和風(fēng)口，市場(chǎng)上涌現(xiàn)上百家做行業(yè)大模型的公司，入局者不斷。不少制造企業(yè)開始積極主動(dòng)擁抱AI，尋求AIGC如何在企業(yè)落地應(yīng)用。
在AI的布局上，除了推出谷神AIGC中臺(tái)，與華為共同探索盤古制造業(yè)大模型落地，賽意更多在探索細(xì)分場(chǎng)景的突破應(yīng)用?！澳Ｐ偷挠?xùn)練和部署對(duì)算力消耗十分巨大，成本非常高，模型對(duì)訓(xùn)練數(shù)據(jù)的依賴性也很強(qiáng)?！睆埑煽嫡劦剑剿餍袠I(yè)大模型在企業(yè)的應(yīng)用，關(guān)鍵是挖掘出更實(shí)用的應(yīng)用場(chǎng)景?！皩?shí)際上，當(dāng)下AIGC在企業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景還不多，最終還是回歸到能不能給企業(yè)帶來價(jià)值上?！?/span>
近期，賽意已為客戶部署了AI工業(yè)大腦的應(yīng)用，基于業(yè)內(nèi)先進(jìn)的AI大模型，經(jīng)過訓(xùn)練和知識(shí)庫的導(dǎo)入，可以理解并圖文并茂地回答關(guān)于工業(yè)生產(chǎn)、設(shè)備操作、智能巡檢、質(zhì)量管控等方面的問題，幫助客戶降低學(xué)習(xí)成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。
“其實(shí)中國(guó)的大模型離真正的智能化還有一些差距，但制造企業(yè)可以通過相對(duì)基礎(chǔ)的應(yīng)用，來實(shí)實(shí)在在地獲取到價(jià)值?！蹦壳?，賽意也將AI工業(yè)大腦融入到了最新發(fā)布的賽意制造運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)SMOM V10.1版本中，來幫助更多企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型。
張成康表示，大浪之下，暗潮涌動(dòng)，誰也無法預(yù)測(cè)下一次技術(shù)浪潮何時(shí)而來，賽意將始終圍繞為用戶創(chuàng)造價(jià)值的核心理念，深耕制造業(yè)行業(yè)需求與應(yīng)用場(chǎng)景，賦能制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路更加的順暢與高效。
剩者為王
推進(jìn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展
經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。當(dāng)下，持續(xù)的顛覆性變革已成為新常態(tài)，工業(yè)軟件市場(chǎng)正在經(jīng)歷激烈的競(jìng)爭(zhēng)與變化，面對(duì)從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)，或是未來可能進(jìn)入到的縮量市場(chǎng)，張成康表示，“在市場(chǎng)較差的情況下，剩者為王。只有保持比較好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和盈利性，過了這個(gè)階段，市場(chǎng)將會(huì)再次回歸并集中于優(yōu)秀的企業(yè)，剩下來的才是最有價(jià)值的，最重要的看你是不是還在牌桌上?！?/span>
張成康談到，企業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)，“就像曾經(jīng)共享單車的巨頭摩拜單車，當(dāng)年市值達(dá)到數(shù)百億，但最后被收購(gòu)、慢慢退出市場(chǎng)。因此我們要解決的就是八個(gè)字：“開源、節(jié)流、保質(zhì)、提效”。
張成康指出，做到開源首先要思考客戶需要的是什么，如何解決客戶的問題?！白鲕浖欢ㄒ貧w到市場(chǎng)，深入了解客戶需求與痛點(diǎn)，通過數(shù)字化技術(shù)，利用一些生態(tài)，來幫助企業(yè)解決。這也體現(xiàn)的是一體三翼的價(jià)值?！?/span>
在自研工業(yè)管理軟件的道路上，賽意選擇的是圍繞客戶核心需求，在應(yīng)用和實(shí)踐的過程中不斷的去優(yōu)化，創(chuàng)新。
例如在制造運(yùn)營(yíng)解決方案的打造上，賽意智造的迭代歷程始終伴隨著制造企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的追求發(fā)展。從通過提升“生產(chǎn)執(zhí)行”的效率，建立“成本優(yōu)勢(shì)”到通過“從訂單到交付”的平衡制造運(yùn)營(yíng)支撐“綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)”；再到通過發(fā)展“集群”資源互通互補(bǔ)，建立“產(chǎn)業(yè)共生優(yōu)勢(shì)”。賽意也從面向離散型制造企業(yè)推出以S-MES為核心的工業(yè)管理軟件產(chǎn)品，擴(kuò)展成制造運(yùn)營(yíng)一體化的工業(yè)管理軟件產(chǎn)品家族SMOM，發(fā)展到打造出智能制造3.0時(shí)代的產(chǎn)品谷神MBM，用以支持企業(yè)IT快速響應(yīng)變革升級(jí)；支持多業(yè)態(tài)集團(tuán)化一體管控；支撐產(chǎn)業(yè)集群的一體化協(xié)作，幫助企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
張成康特別提到，在賽意制造運(yùn)營(yíng)解決方案中，圍繞用戶價(jià)值打造出的制造運(yùn)營(yíng)分析平臺(tái)SMI受到了制造企業(yè)的青睞。SMI平臺(tái)可以幫助企業(yè)打造從單工廠車間的線邊看板，到集團(tuán)級(jí)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的一站式數(shù)據(jù)管理與分析平臺(tái)，讓企業(yè)真正獲取到數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)與決策。另一方面，SMI平臺(tái)這一條小的產(chǎn)品線，也為賽意帶來了不小的盈利。
此外，賽意打造的谷神工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在今年成功入選2023年新增跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)名單，成為廣州市本土培育的首個(gè)國(guó)家級(jí)“雙跨”平臺(tái)。張成康表示，入選國(guó)家級(jí)“雙跨”平臺(tái)，不僅意味著賽意多年來在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的所做的貢獻(xiàn)得到了國(guó)家的認(rèn)可。另一方面，賽意也希望通過谷神工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沉淀行業(yè)know-how，深入產(chǎn)業(yè)集群，務(wù)實(shí)為產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
目前，賽意與佛山工信局合作，構(gòu)建了小家電產(chǎn)業(yè)集群工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，順應(yīng)制造業(yè)“大帶小”鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)型趨勢(shì)，賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型。在應(yīng)用中，小家電企業(yè)可以通過該平臺(tái)獲取訂單信息，實(shí)現(xiàn)共享設(shè)計(jì)，找到合作機(jī)會(huì)等。同時(shí)，企業(yè)也可通過相對(duì)簡(jiǎn)單的方式獲得平臺(tái)上相應(yīng)的知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、倉儲(chǔ)管理等簡(jiǎn)單應(yīng)用，從而連通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。“這種做法其實(shí)很實(shí)用，最終也回歸到價(jià)值上?！睆埑煽当硎?。
精進(jìn)臻善
強(qiáng)化“硬核”實(shí)力
2023年，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，貿(mào)易戰(zhàn)、金融戰(zhàn)以及各種地緣政治沖突的爆發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響。中國(guó)經(jīng)濟(jì)似乎也沒有大家預(yù)期中的復(fù)蘇，“即便很多投資人不看好中國(guó)市場(chǎng)，但在我心里仍相對(duì)樂觀?！睆埑煽当硎?。
張成康提到，“經(jīng)過了3年的疫情，我國(guó)今年剛放開的時(shí)候，企業(yè)普遍是樂觀的，包括賽意在內(nèi)，開年時(shí)做的計(jì)劃都比較樂觀，并且為了今年的市場(chǎng)，做了充足的準(zhǔn)備與提前部署。而提前部署導(dǎo)致的成本上升，讓許多企業(yè)今年的盈利能力變差?！?/span>
其次，“在今年開放了之后，中國(guó)大部分的制造企業(yè)，高估了中國(guó)制造業(yè)在世界的地位。”疫情期間，全世界的產(chǎn)能達(dá)不到50%，中國(guó)制造業(yè)逆勢(shì)而上，享受了一些機(jī)會(huì)。而去年下半年開始，隨著歐美、東南亞等地全部放開，產(chǎn)能迅速恢復(fù)，中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)開始變得不那么明顯。
張成康還特別指出，部分歐美企業(yè)開始防范脫鉤以后的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)問題，減少了中國(guó)制造企業(yè)的市場(chǎng)份額，也是今年制造企業(yè)盈利變差的重要原因之一。
但在張成康看來，今年三季度開始，規(guī)模制造業(yè)用電增加，芯片采購(gòu)量開始增加。同時(shí)，經(jīng)過大半年的洗禮，企業(yè)的國(guó)際交流開始逐漸正常?！皬倪@些現(xiàn)象可以看到，在淘汰掉一些企業(yè)以后，有能力、有競(jìng)爭(zhēng)力的一些企業(yè)會(huì)脫穎而出，拿到更多的市場(chǎng)份額”。張成康樂觀的表示，“市場(chǎng)最缺乏的就是信心，再過半年，市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)回歸到相對(duì)正常的狀態(tài)，剩者也將為王”。
對(duì)于賽意自身而言，也在這段時(shí)間，對(duì)內(nèi)考慮如何提升效率，對(duì)外考慮如何可以創(chuàng)造新的價(jià)值，多方位強(qiáng)化自身實(shí)力。
張成康表示，“市場(chǎng)不好練內(nèi)功，蹲下來才能跳得更高。”今年，賽意引入了華為的LTC，啟動(dòng)并部署從線索到商機(jī)到訂單到回款的端到端的流程體系變革。賽意也即將啟動(dòng)IPD，來提升研發(fā)管理效率，為實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)，為未來市場(chǎng)起來的時(shí)候做好準(zhǔn)備。
而在市場(chǎng)端，賽意也制定了幾大策略：
首先是重點(diǎn)關(guān)注在央國(guó)企的投入。當(dāng)下，軟件國(guó)產(chǎn)化和服務(wù)國(guó)產(chǎn)化已成為重要趨勢(shì)。張成康提到，“以往賽意90%的客戶是民營(yíng)企業(yè)，賽意希望實(shí)現(xiàn)在央國(guó)企服務(wù)上的突破與擴(kuò)展，讓央國(guó)企成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?！蹦壳埃愐庖殉闪⒘藢ｉT的央國(guó)企軍團(tuán)，并獲得了杭州汽輪機(jī)廠、徐工集團(tuán)等客戶，賽意還收購(gòu)思諾博公司以完善布局。
其次，是加大自研產(chǎn)品的持續(xù)投入。張成康提到，“目前賽意上市融資的資金大部分放在了工業(yè)管理軟件的研發(fā)投入上，而這個(gè)投入也將是持續(xù)的，賽意也希望從人才到產(chǎn)品上能有更大的產(chǎn)出”。
第三是加快國(guó)際化的步伐。隨著企業(yè)出海和一帶一路發(fā)展，中國(guó)制造企業(yè)出海成為當(dāng)下的重要趨勢(shì)之一。張成康表示，“中國(guó)的工業(yè)軟件應(yīng)用場(chǎng)景非常豐富，在國(guó)際上也不乏競(jìng)爭(zhēng)力?！辟愐庖仓贫撕Ｍ鈶?zhàn)略，希望能走出去，為出海的中國(guó)企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈上的國(guó)內(nèi)外企業(yè)賦能。
第四是進(jìn)一步構(gòu)建和優(yōu)化生態(tài)伙伴體系。作為華為重要的生態(tài)伙伴之一，賽意也希望能夠加深與華為在AI、基礎(chǔ)底座等方面的生態(tài)合作。
作為領(lǐng)航數(shù)字化時(shí)代的掌舵者，張成康對(duì)于賽意未來的發(fā)展也信心滿滿?！案鶕?jù)目前的布局，保持一定體量的增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和質(zhì)量每年都能持續(xù)提升，我還是比較有把握的”。
后記
張成康表示，智能制造是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵，而制造最終也要解決智能化的問題。張成康曾多次提到過數(shù)字化時(shí)代的“剪刀差原則”。伴隨數(shù)字化、智能化的發(fā)展，一方面，企業(yè)的人力成本隨著時(shí)間不斷上升；另一方面，智能化成本隨時(shí)間推進(jìn)不斷下降，當(dāng)人力成本與智能化成本曲線達(dá)到交叉點(diǎn)時(shí)，數(shù)字化、智能化就會(huì)迎來爆發(fā)。
在e-works看來，在管理軟件行業(yè)，張成康是一個(gè)少壯派的領(lǐng)軍人物，注重企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，并且一直比較冷靜的看待這個(gè)市場(chǎng)。相信在張成康的帶領(lǐng)下，面對(duì)未知的每一次浪涌，賽意都將以穩(wěn)健的態(tài)勢(shì)，劈波斬浪，一路前行。
